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世界的合和,攜手共創美好明天

今我們已經在河北石家莊、天津、遼寧沈陽、吉林長春、黑龍江哈爾濱、內蒙古二連浩特、青海西寧、寧夏銀川、甘肅蘭州、湖北武漢、江西贛州設立眾多的客戶服務中心以及辦事處這個數字仍在增長中。。。

最完美的售后服務

合和建機售后服務方針

持續滿足客戶的要求和期望是我們奮斗的目標,以客戶要求為中心,用一流的速度、一流的技術、一流的態度讓客戶放心

一支訓練有素的服務工程師隊伍長期在各地辦事處巡回服務,公司售后服務電話24小時專人值守,為客戶提供強大的技術支持。

 

售后服務職責

  1. 協助客戶擬定首次施工方案。

  2. 免費指導設備安裝、調試,至用戶正常使用,完成產品交付。

  3. 現場指導培訓用戶操作人員,傳授產品常見故障的診斷和排除方法。

  4. 設備質量問題,以您內免費保修

  5. 2小時維修方案回復制:對客戶的報修申請,2小時內制定維修方案,并將維修方案回復客戶。 

  6. 每年冬季舉辦用戶操作工培訓班,提供專業的技術培訓。

  7. 各辦事處設有配件庫,在用戶急需時以最快的方式發貨。

 


 

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